Бесплатная юридическая консультация
Попали в сложную ситуацию, где требуется квалифицированная помощь юриста? Обратитесь к нашим экспертам, это абсолютно бесплатно и конфиденциально
Москва и область
Санкт-Петербург
Главная - Статьи - Срок гарантии на обувь согласно закону о защите прав потребителей

Срок гарантии на обувь согласно закону о защите прав потребителей


Срок гарантии на обувь согласно закону о защите прав потребителей

В случае с отсутствием такого предупреждения о недостатках в уцененном или распродажном товаре, период возврата будет действовать.ВНИМАНИЕ! Перед тем как совершить покупку, стоит ознакомиться с условиями предоставления гарантии магазином, они должны быть отражены в письменном виде и доступны для потребителя.

Время действия гарантии на сезонные изделия

Зимние сапоги, валенки, угги, ботинки относятся к товарам, которые адаптированы к использованию именно зимой. Качественная продукция такого вида имеет нескользкую и прошитую подошву, внутреннее утепление, в качестве материала – натуральную или искусственную кожу. Ее гарантийный срок начинает действовать не с момента приобретения гражданином, а с начала зимнего сезона.

Эти же правила распространяются и на другую сезонную обувь.


Инфоinfo
Заявление должен принять товаровед.

Один экземпляр остается в магазине, а другой следует забрать с собой. На втором документе должна стоять отметка о принятии заявления. Если сделано все правильно, то продавец выполняет замену товара или возврат средств.


При отказе от этого приходится обращаться в суд.

Есть правила продажи некоторых товаров, в которые входит обувь. По закону, в возврате будет отказ в следующих случаях:

  • Обувь не имеет брака, но из-за носки утратила товарный вид.
  • Присутствуют механические повреждения, которые появились по вине покупателя.
  • Покупатель выполнял ремонт до возврата товара продавцу.
  • Обувь имеет недостатки, появившиеся из-за несоответствующей эксплуатации.

В остальных случаях закон защищает права потребителя.

Срок гарантии на обувь согласно закону о защите прав потребителей

Это утверждено статьей 19 п. 5.

В этой ситуации необходимо проводить экспертизу за личные средства, чтобы доказать вину производителя. В случае правоты продавец обязан вернуть средства за некачественную обувь, а также заплатить за экспертизу. Норма установлена статьей 18 п. 1.

  1. Устранение выявленных дефектов – сорок пять суток.
  2. Замена товара ненадлежащего качества – семь дней, при проведении экспертизы – двадцать, при отсутствии аналогов – тридцать.
  3. Снижение стоимости, возврат денег и возмещение ущерба – десять суток.

Если продавец принял решение удовлетворить требования человека, то он передает последнему модель обуви той же торговой марки, модели и артикула.
В этом случае цена не пересчитывается.

Срок гарантии на обувь согласно закону о защите прав потребителей 2018

, но по закону гарантия продавца не может быть меньше гарантии производителя.

Если продавец устанавливает срок гарантии меньше, чем гарантийный срок производителя, и, например, предлагает вам по истечении этого срока направлять свои претензии изготовителю обуви, знайте, что он поступает незаконно.

Акт купли-продажи будет считаться недействительным, как ущемляющий ваши права (согласно статье 16 ОЗПП).

к содержанию ↑

С какого числа действует гарантия на зимнюю, другую сезонную обувь?

Если вы купили обувь во время сезона эксплуатации, то отсчёт гарантийного срока начинают с момента покупки.

Если же вы купили сезонную обувь заранее, до наступления сезона, то гарантийный срок считается от даты начала сезона соответствующего обуви.

Когда начинается зимний сезон для обуви? Для каждой местности это дата своя.

Срок гарантии на обувь согласно закону о защите прав потребителей рк

Вниманиеattention
Для этого в течение 2 лет (в соответствии с п.5 ст.19 закона о ЗПП) с момента приобретения нужно произвести экспертизу и доказать наличие производственного брака.

Что является не гарантийным случаем?

Продавцы соглашаются выполнить гарантийные обязательства согласно закону 2019 года не всегда. Отказать в возврате денег или обмене обуви по гарантии могут в следующих случаях:

Возвращать обувь в магазин по гарантии необходимо чистой и сухой. В иной ситуации воспользоваться законным правом будет невозможно.

Гарантия на зимнюю обувь

Чтобы воспользоваться гарантией на зимнюю обувь по закону в 2019 году, потребуется подготовиться. Покупателю нужно иметь при себе удостоверение личности.


Дополнительно потребуется составить претензию. Документ оформляется в 2 экземплярах.

Если дефект был нанесен покупателем, возврат предоставлен не будет.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам:

7 (499) 938-51-29

Москва;

7 (812) 467-30-52

Санкт-Петербург;

7 (800) 350-83-47

Бесплатный звонок для всей России.

Меры ответственности

Если требования продавца не исполняются, нужно написать претензию на имя руководства в 2-х экземплярах, передать заявление непосредственно или через продавца, другое ответственное лицо. Необходимо, чтобы другой стороной на 2-м экземпляре была поставлена подпись, её расшифровка с указанием на должность и дата принятия документа.

За неисполнение предписаний по срокам магазину или заводу грозит неустойка (или пеня).

При этом гражданин должен будет оплатить расходы на экспертизу.

Гарантия на обувь по закону «О защите прав потребителей»

Гарантия на обувь в виде временного периода, в течение которого, ее можно сдать обратно, определена Законом федерального значения «О защите прав потребителей» (статьи 29, 19, 18) , ГОСТами на каждый тип – повседневную (26167:2009), спортивную обувь (2063-92), модельную (19116), детскую (26165: 2009), домашнюю и дорожную (1135-88).

Гарантийный срок по закону о правах потребителей

С учетом статьи 25 данного закона , гражданин может пройти процедуру по возвращению товара, в котором не выявлено никаких недостатков, то есть надлежащего качества: не подходит по фасону, размеру, цветовым и комплектационным характеристикам.

В качестве гарантии на обувь по закону о защите прав потребителей установлен срок в 14 календарных дней.

К примеру, компенсацию за поврежденные изделия, предназначенные для ношения весной, можно требовать только когда начинается гарантия на весеннюю обувь, что обычно происходит первого марта, но может отличаться в зависимости от климатических условий. Если кожаные весенние туфли с гарантией в 50 дней были приобретены 1 мая, а весенний сезон заканчивается 31 мая, оставшиеся дни гарантии будут действовать следующей весной.

Гарантия на зимнюю в Москве и области начинается первого ноября, что на один месяц раньше календарного начала сезона, поэтому время начала гарантии нужно обязательно уточнять у продавца.

Задавайте вопросы в комментариях к статье и получите ответ эксперта

Обувные товары изготавливаются согласно ГОСТам, включающим гарантии на конкретные виды обуви. Несмотря на их различия, срок, составляющий менее, чем 30 дней, не предусматривается.

Это происходит в случаях, когда производитель не установил срок изначально. В таких ситуациях человек может рассчитывать на возврат некачественной обуви. Но при этом необходимо соблюдение некоторых условий.

Прежде всего, нужно соблюдать срок предъявления претензий к ненадлежащему товару, установленный действующим законодательством.
Он составляет два года с момента приобретения изделия. Также необходимо учитывать, что это будет возможным, если более длительный период не определен нормативными правовыми актами.

Такое требование человека реализатор должен выполнить в течение четырнадцати фактических суток. В такой период не учитывается день приобретения. При этом свои требования покупатель может обосновать тем, что изделие не подошло ему по расцветке, фасону, габаритам, комплектации, размеру или форме.

Например, в Москве действуют следующие сезоны:

  • 1 ноября-1 марта – зима;
  • 1 марта-1 мая – весна;
  • 1 мая-1 сентября – лето;
  • 1 сентября-15 ноября – осень.

Когда начинается гарантия на зимнюю обувь? Если зимняя обувь была куплена летом, то носить ее можно будет только с ноября. Тогда гарантия действует с этого периода. Но если обувь стала использоваться не в сезон, то претензии не принимаются. Обычно с обувью предоставляется памятка, на которой обозначен срок гарантии на зимнюю обувь.

Иногда эти сведения находятся на информационных досках в магазинах и бутиках.
В регионах могут действовать правила торговли по конкретным видам деятельности.

Для этого в течение 2 лет (в соответствии с п.5 ст.19 закона о ЗПП) с момента приобретения нужно произвести экспертизу и доказать наличие производственного брака.

Что является не гарантийным случаем?

Продавцы соглашаются выполнить гарантийные обязательства согласно закону 2019 года не всегда. Отказать в возврате денег или обмене обуви по гарантии могут в следующих случаях:

  • обувь была качественной;
  • изделие потеряло товарный вид;
  • покупатель самостоятельно проводил ремонт;
  • изделие пострадало от погодных условий;
  • человек неправильно эксплуатировал товар;
  • наблюдается наличие механических повреждений, в появлении которых виноват сам покупатель.

К сведению

Возвращать обувь в магазин по гарантии необходимо чистой и сухой.

Покупателю потребуется предъявить соответствующую квитанцию, выданную в магазине.

При выявлении изъянов, заранее не оговоренных продавцом, покупатель имеет возможность заявить о том, что он хочет (ст. 18):

  1. Поменять обувь на её аналог.
  2. Заменить на похожую, отрегулировав цену в большую или меньшую сторону.
  3. Уменьшить стоимость.
  4. Устранить недостатки на безвозмездной основе и в кратчайшее время.
  5. Возместить затраты на их исправление самим покупателем или кем-то другим.
  6. Вернуть деньги.

На все указанные мероприятия продающей и производящей организации отводится 10 дней.

Покупатель может вести речь о возмещении ущерба, нанесённого низкосортным приобретением.

Некачественную вещь продавец обязан принять и в случае необходимости проверки обоснованности предъявляемых претензий.

Важноimportant
Качественная зимняя обувь легко переносит морозы и изменение температуры. В холодное время года в ней тепло и комфортно. Вариантов изделий, предназначенных для носки в зимнее время, много. Особой популярностью пользуются:

  • угги;
  • ботинки;
  • валенки;
  • сапоги;
  • кеды.

Дополнительная информация

Однако список исчерпывающим не является.


Существуют и другие виды зимней обуви. Они различаются по материалам, из которых изготавливаются, отделке, а также оборудованию, необходимому для изготовления.

Чтобы человек мог вернуть зимнюю обувь по гарантии, необходимо выполнить ряд условий. Решив воспользоваться законным правом, стоит принять во внимание следующие советы:

  1. Покупатель должен собрать все компоненты, которые предоставил продавец при покупке.

Гарантийный срок на обувь по закону о защите прав потребителей бывает двух видов:

  1. От завода, на котором была изготовлена та или иная модель;
  2. От магазина, где данная пара обуви была реализована.

Гарантия от продавца может либо дополнять гарантию фабрики, увеличивая ее срок, либо быть такой же, однако, какая бы ни была модель обуви — минимальный срок для ремонта составляет 30 календарных дней и, как правило, не превышает период в 2 года.

Какие сроки установлены для ремонта по гарантии?

Период, в течение которого покупатель может обратиться к продавцу с требованием о ремонте, устанавливается ГОСТами, а также самим производителем.

Если гарантий нет, претензии предъявляются:

  • в срок, являющийся разумным;
  • со дня приобретения не прошло 2 года.

На что распространяется гарантия на обувь? Сугубо на саму вещь? Распространяется ли гарантия на фурнитуру обуви? Ответ положительный.

Сроки на фурнитуру регулируется теми же правилами, что и на саму вещь. Они рассматриваются как одинаковые, если нет особых оговорок. Для предъявления претензий учитывается больший срок.

Когда срок меньше, чем 2 года, а изъяны обнаружились за его пределами, но в границах 2-х летнего отрезка времени, за приобретателем вещи остаётся возможность предъявить претензии. Но он обязан представить доказательства того, что изъяны или их причины возникли до покупки.

Важно! Продавец обязан давать покупателю исчерпывающие сведения о сроках гарантий (ст. 10).

Продление гарантии

Ст.



Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *